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掌上服務 v1.9.8 iPhone版
掌上服務 v1.9.8 iPhone版

類型:商務辦公

語言:簡體中文

更新:2019/2/5

大小:43.5M

平臺:蘋果iOS

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掌上服務app是一款方便效率的企業辦公服務型手機軟件,使用這款軟件可以快速進行訂單管理,非常實用于售后服務、配送服務、物流方面等等,簡單操作,上手即會,能夠連接客戶,更好地進行交流,提升工作的效率。

掌上服務app第1張預覽圖

軟件介紹

掌上服務app平臺,一個服務運營管理系統。掌上服務app適用于售后服務、IT服務、配送服務、物業服務,是服務運營的接單寶、派單寶、售后寶。
掌上服務app的表單模版、審批流程全面支持自定義,支持微信公眾號嵌入,使需求與服務緊密銜接,拓寬客戶導入渠道,減少服務成本。
掌上服務app系統通過工單管理,日程提醒,GPS定位,客戶關系管理,配件倉庫管理,設備信息管理等方式提升企業管理效率。

軟件亮點

專業:8年積累,鑄就高品質服務
易用:30秒上手,簡潔而不簡單
協同:扁平協作,連接業務客戶
服務:用戶至上,專屬顧問服務

軟件優勢

移動化
完善的移動端解決方案,便捷查詢服務信息及維護保養任務

信息化
建立服務卡片信息,生成服務二維碼,記錄服務全生命周期歷史清單

流程化
服務進行全程標準化流程管理,提高執行效率,減少服務流失

一體化
移動端、PC端、監控中心一體化數據聯動,實時顯示服務狀態,一目了然

掌上服務app第2張預覽圖

功能介紹

1)客戶營銷:嵌入微信/微信公眾號/企業微信(二維碼,URL,小程序),多渠道“連接客戶”,多渠道接單;
2)自定義表單:全方位支持表單數據項、統計項,負責人,執行流程等自定義;
3)客戶關系CRM:客戶記錄,關聯工單,關聯手機號,客戶關系,關聯設備,快速檢索;
4)報表統計:運營報表,趨勢報表,客戶評價,回訪統計,備件消耗報表,收入支持結算報表,客情收入報表;
5)智能工具:自動分派、時間管理系統,廣告引流工具,二維碼入口,PDCA流程改進系統;
6)高端功能:搶單、回訪、配件、簽到、簽退、導航、挖單提醒、產品明細、多級選項、語音記錄、費用明細、手寫簽名、結算單、單據打印等。

軟件特色

掌上服務——服務派單管理系統
EAM——資產管理系統
我加工單——企業級智能工單服務云平臺
我加助手——企業云辦公綜合平臺

適用場景

設備、裝備、機械類的售后、裝維、維修、配送;
電信、電力、燃氣、交通等的裝維、運維、搶修;
家具家居、水暖衛浴店鋪類的售貨、售后、配送;
水電、管道、路燈等市政類的搶修、安裝、運維;
醫院、學校、企業、政府的資產管理與運維;
備件倉庫全周期管理:入庫、領用、退換、調撥...。
以及提供標準表單庫以及表單自定義設計功能:裝維單,運維單,
售貨單,安裝單,維修單,送貨單,銷售單,搶修單,配送單,
售貨單,勘探單等制式表單。定制服務請聯系客服。

更新日志

1、升級報表功能;
2、新增任務收款碼;
3、掃碼設備關聯客戶信息;
4、任務分享;
5、其他細節優化與bug修復。

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